Política de Devolução, Troca e Reembolso

Você comprou algum produto na FórmulaX Sports e gostou muito? Ficamos super felizes! Mas se por acaso você desejar devolver ou trocar por algum motivo, a gente te explica como funciona. Aqui nós respeitamos as políticas de troca e devoluções da legislação vigente!

De acordo com art. 49 do CDC: “O consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”

Condições gerais de Devolução e Troca de produtos:

Direito por Arrependimento: Em caso de devolução por Arrependimento, o prazo limite é de 07 dias contados a partir da data de recebimento do produto, dentro do qual o consumidor pode devolver o produto para a loja, ainda que ele não tenha nenhum defeito e sem precisar se justificar, sendo que a peça deve retornar em PERFEITO ESTADO, sem indícios de uso. Caso a peça tenha sido usada, a devolução não será aceita. Se o cliente devolve o produto dentro do prazo de arrependimento (7 dias) todos os valores pagos por ele, inclusive o frete, serão devolvidos.

Troca por Defeito de Fabricação: Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca ocorra, mas imprevistos podem acontecer!). Em caso de troca por Defeito de Fabricação, o prazo limite para solicitação é de 07 dias contados a partir do recebimento do produto, sendo que a peça deve retornar em PERFEITO ESTADO, sem indícios de uso. Em caso de mau uso ou uso indevido, a troca não será aceita. Responsável pelo frete (envio para a FórmulaX Sports): FórmulaX Sports, na primeira troca. Responsável pelo frete (retorno para o cliente): FórmulaX Sports, na primeira troca. Observação: Produto enviado ao cliente via Correios (PAC).

Troca por outro Tamanho: Em caso de troca por outro tamanho, o prazo limite para solicitação é de 07 dias contados a partir do recebimento do produto, sendo que a peça deve retornar em PERFEITO ESTADO, sem indícios de uso. Caso a peça tenha sido usada, a troca não será aceita. Responsável pelo frete (envio para a FórmulaX Sports): FórmulaX Sports, na primeira troca. Responsável pelo frete (retorno para o cliente): FórmulaX Sports, na primeira troca. Observação: Produto enviado ao cliente via Correios (PAC).

Troca por outro Modelo ou Cor: Em caso de troca por outro modelo ou cor, o prazo limite para solicitação é de 07 dias contados a partir do recebimento do produto, sendo que a peça deve retornar em PERFEITO ESTADO, sem indícios de uso. Caso a peça tenha sido usada, a troca não será aceita. Responsável pelo frete (envio para a FórmulaX Sports): FórmulaX Sports, na primeira troca. Responsável pelo frete (retorno para o cliente): FórmulaX Sports, na primeira troca. Observação: Produto enviado ao cliente via Correios (PAC).

Todas as ocorrências que envolvam devolução ou troca devem ser feitas no prazo de 07 (sete) dias a contar da data do recebimento do produto e devem ser comunicadas via Telefone WhatsApp (34)99314-7874 ou E-mail contato@formulaxsports.com.br seguindo os passos abaixo:

  • O cliente deve informar o número do pedido, nome completo de cadastro no site e citar o motivo da troca.
  • O assunto do e-mail deve vir como TROCA NÚMERODOPEDIDO...
  • O endereço para envio é: Rua: Antônio Rufino Borges, número 270. Bairro: Luizote de Freitas. CEP: 38414-288. Uberlândia/MG.
  • Ressaltamos, que qualquer produto para troca, sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.

Todo produto deve ser encaminhado à FórmulaX Sports preferencialmente em sua embalagem original.

Todo produto enviado para Troca/Devolução passará por análise da FórmulaX Sports e deverá ser aprovado para que o processo seja finalizado.

A FórmulaX Sports tem até 03 dias úteis após o recebimento do produto para aprovar a Troca/Devolução.

Após o recebimento da embalagem, nosso controle de qualidade irá verificar se o produto está nas condições originais, sem sinais de uso ou modificações. Se esses detalhes forem aprovados, a FórmulaX Sports tem até 07 dias úteis após o recebimento do produto para reenviar a troca ou realizar o estorno do valor.

OBS: Conforme descrito anteriormente o processo de troca gratuito é fornecido somente para a primeira troca do pedido. Solicitação de trocas secundárias da mesma compra serão realizadas somente após análise e aprovação de nosso time responsável.

Condições gerais de devolução de dinheiro

Após análise e aprovação do produto enviado para Troca/Devolução, a FórmulaX Sports tem até 07 dias úteis após o recebimento do produto para realizar a restituição do valor em questão, desde que o e-mail e dados bancários sejam informados corretamente pelo cliente. Qualquer outro problema deverá ser tratado exclusivamente com a intermediadora bancária PagSeguro nos seguintes números de contato 4003-1775 ou 0800-728-2174. Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail contato@formulaxsports.com.br ou pelo WhatsApp (34)99314-7874.

Sobre a loja

A FórmulaX Sports é uma fábrica especializada em roupas esportivas que desenvolve seu trabalho no segmento têxtil há mais de 20 anos. Em seu portfólio de produtos, encontramos roupas de ciclismo, pesca, caça, tiro esportivo, motocross, motociclismo, uniformes para futebol e abadás personalizados.

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